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RESI E RIMBORSI

PANDORA S.A.S. 

di CORTELLA CHIARA & C.

 

Via  GIOLITTI 49/B

10123 TORINO

P.IVA 07955480012

RESI E RIMBORSI à in base all’art. 52 del Codice del Consumo, se per qualche ragione l’utente non è soddisfatto/a del suo ordine potrà esercitare il Suo diritto di recesso e rimborso entro 14 giorni dalla data di consegna dei prodotti acquistati, rispettando le seguenti condizioni:

aà apertura della pratica di reso contattandoci via mail all’indirizzo resi@pandoratorino.com

b à inserimento degli articoli che si intende restituire nella confezione originale ed imballati così come sono stati ricevuti;

c ài prodotti resi devono essere consegnati al corriere prescelto entro 7 giorni che decorrono dalla data di apertura della pratica di reso on-line confermata da parte nostra;

dà il costo della spedizione del reso è a carico del Cliente, comprese le eventuali spese doganali;

eà il reso deve essere effettuato dal medesimo indirizzo a cui è stato consegnato il pacco originario;

fà all’interno del pacco dovrà essere presente una bolla di reso che verrà fornita all’utente al momento della conferma del Reso.

Nel rispetto dei punti a,b,c,d,e,f,sopra elencati Pandora sas procederà al rimborso. Qualora, a seguito del controllo della merce, il suo reso non potrà  essere accettato, Pandora sas la contatterà direttamente. In questo caso potrà scegliere di riavere il/i prodotto/i acquistato/i a sue spese, pagando le spese di spedizione di ritorno. Qualora l’Utente rifiutasse tale eventualità, Pandora sas, si riserverà il diritto di trattenere il/i prodotto/i nonchè l’importo versato per l’articolo reso.

Tempi di rimborso: qualunque sia la modalità di pagamento da Lei utilizzata, il rimborso sarà attivato nel più breve tempo possibile da Pandora s.a.s, in ogni caso non oltre i trenta (30) giorni dalla data di accettazione da parte nostra del reso.

Assistenza ai clienti: l’utente potrà richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza via mail assistenzaclienti@pandoratorino.com, o tramite il numero +390116611455

Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.


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